Rückerstattung und Stornierung

Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für bezahlte Beratungsleistungen der Notion Vertex Beratungsgesellschaft mbH (Einzelberatung, schriftliche Vertragsprüfung, Begleitung bei Nachverhandlungen, Beratung zu Änderungsvereinbarungen). Sie gelten nicht für kostenlose Informationsangebote auf der Website.

Widerruf und Stornierung vor Leistungsbeginn

Haben Sie einen Termin oder eine schriftliche Prüfung verbindlich gebucht und die Arbeit ist noch nicht begonnen, können Sie bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin bzw. vor dem angekündigten Start der schriftlichen Prüfung kostenfrei stornieren. Erfolgt die Stornierung später, behalten wir bis zu 50 % des Honorars als Ausfallentschädigung ein, sofern wir den Slot nicht anderweitig vergeben können.

Rückerstattung nach Leistungsbeginn

Sobald die Vorablesung Ihres Vertrags oder die schriftliche Auswertung begonnen hat, ist eine volle Rückerstattung ausgeschlossen. Bei vorzeitigem Abbruch auf Ihren Wunsch erstatten wir den Anteil der noch nicht erbrachten Leistung nach billigem Ermessen — in der Regel anteilig zum offenen Gesprächs- oder Auswertungsteil.

Nicht erstattungsfähig

• Bereits gelieferte schriftliche Klauselübersichten und Kurzprotokolle
• Termine, zu denen Sie ohne Absage nicht erschienen sind (No-Show), nachdem wir die Vorablesung durchgeführt haben
• Leistungen Dritter, die Sie selbst beauftragt haben (z. B. Anwaltskanzlei)

Umbuchung

Eine einmalige Umbuchung auf einen neuen Termin ist kostenfrei möglich, wenn sie mindestens 48 Stunden vorher mitgeteilt wird. Weitere Umbuchungen können mit einer Aufwandspauschale von 40 € verbunden sein.

Erstattungsverfahren und Frist

Rückerstattungsanfragen richten Sie bitte an info@notionvertex.live unter Angabe von Name, Buchungsdatum und Grund. Wir prüfen innerhalb von zehn Werktagen. Erstattungen erfolgen auf demselben Zahlungsweg wie die Originalzahlung, soweit technisch möglich, und werden in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Zusage veranlasst.

Einbehalt bei bereits begonnenen Arbeiten

Materialien und Notizen, die wir im Rahmen Ihrer Beratung erstellt haben, verbleiben als Arbeitsergebnis bei Ihnen, soweit bereits übermittelt; eine Rückgabe unserer internen Entwürfe ist nicht geschuldet.

Kontakt

Notion Vertex Beratungsgesellschaft mbH
Eberhardstraße 29, 70173 Stuttgart
Telefon: +49 711 5937 2164
E-Mail: info@notionvertex.live